Condiciones generales

Bienvenido a nuestra tienda en línea. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con las siguientes Condiciones Generales. Por favor, lee detenidamente esta sección, ya que regula el uso de nuestro sitio web, la compra de productos y otros servicios relacionados.

1. Productos y Personalización

Nuestros productos son únicos y están hechos bajo demanda. Esto significa que cada artículo es personalizado de acuerdo con las especificaciones y preferencias del cliente. Los plazos de personalización y envío varían según la complejidad del pedido. Asegúrate de revisar los tiempos estimados de entrega antes de realizar tu compra.

2. Precios

Los precios de nuestros productos son los que se indican en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán los pedidos ya realizados.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra, debes seleccionar los productos que deseas adquirir, proporcionar tus datos de pago y realizar el pedido a través de nuestro sitio web. Una vez que tu pedido ha sido confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

4. Pago

Aceptamos diversas formas de pago, que se detallan en el proceso de compra. El pago se realizará en el momento de la compra, y el pedido será procesado una vez que se haya confirmado el pago.

5. Envíos

Los plazos de envío varían según el tipo de producto y la personalización. El proceso de personalización puede tardar entre 1 y 5 días laborables, y el envío generalmente se realiza entre 10 y 15 días laborables. Ten en cuenta que estos plazos pueden variar dependiendo de la ubicación de destino y otros factores logísticos.

6. Devoluciones y Reembolsos

Debido a que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones a menos que el artículo recibido tenga defectos de fabricación o no corresponda con lo solicitado en el pedido. En estos casos, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para gestionar una posible devolución o reembolso.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos y logotipos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite su uso, reproducción o distribución sin la debida autorización.

8. Responsabilidad

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y cumplir con los plazos establecidos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas extremas o problemas con las empresas de envío.

9. Modificaciones de las Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

10. Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones generales o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que has leído, entendido y aceptas estas condiciones generales.

Última actualización: 21 de noviembre de 2024